1. Jaki jest czas realizacji zamówien ?

Standardowy czas realizacji wynosi 24 godziny (dni robocze) od chwili weryfikacji zamówienia. W przypadku braku mozliwosci realizacji zamówienia w tym czasie, skontaktujemy sie z Panstwem. Prosimy zwrócic uwage iz podany tu czas 24 godzin, jest czasem realzacji zamówienia przez nasza firme. Czas rzeczywistej dostawy zalezy od Poczty Polskiej. Wszystkie przesyłki wysyłamy jako priorytetowe.

2. Gdzie sa dostarczane zamówione towary?

Zakupione towary sa dostarczane sa pod adres wskazany w formularzu zamówien.

3. Czy mozna dokonac zamówienia na inny adres niz adres zamawiajacego?

Tak. Kazdy zarejestrowany Klient w konfiguracji swojego konta ma mozliwosc dodania az pieciu róznych adresów dostawy. (Moje Konto\Ksiazka Adresowa).

4. Czy towary jednego zamówienia moga zostac podzielone i dostarczone do dwóch róznych miejsc ?

Nie. Zamówienie moze posiadac tylko jeden adres dostawy. Jezeli towary maja zostac dostarczone do dwóch róznych miejsc nalezy zlozyc dwa zamówienia.

5. Jak sa dostarczane zamówione towary ?

Zamówione towary sa dostarczane przez Poczte Polska lub firmy spedycyjne. Wszystkie towary zapakowane sa z nalezyta starannoscia, tak aby uniknac uszkodzenia ich w transporcie. Jesli jednak chca Panstwo abysmy dodatkowo przy wysylce oznaczyli paczke sygnatura "ostroznie" prosimy o zaznaczenie tego faktu w polu uwagi podczas procesu zamawiania.

6. Kto pokrywa koszty dostawy i od czego one zaleza?

Koszty przesylki pokrywa nabywca. Koszty te zaleza od charakteru, ciezaru przesylki oraz wartosci zamówienia. Ich wysokosc podana jest podczas procesu zamawiania, zgodnie z aktualnymi cennikami spedytorów.

7. Czy produkty zakupione w sklepie objete sa gwarancja ?

Zakupione i dostarczone towary sa objete gwarancja producenta.

8. Gdzie mozna skladac ewentualne reklamacje ?

W przypadku ewentualnych reklamacji nalezy skontaktowac sie z biurem sklepu pod numerem telefonicznym 0601 73 14 60. Reklamacje dotyczace uszkodzen mechanicznych powstalych podczas transportu beda rozpatrywane tylko w przypadku odbioru towaru w obecnosci dostarczyciela. Warunkiem przyjecia tego typu reklamacji bedzie spisanie wraz z dostarczycielem protokolu reklamacyjnego.

9. Czy mozna odwolac zamówienie ?

Tak. Jezeli zamówienie nie zostalo jeszcze wyslane. Prosimy w tym celu o szybki kontakt z naszym biurem obslugi klienta pod numerem telefonu 0601 73 14 60.

10. Czy mozna zwrócic zakupiony towar ?

Tak. Zakupiony towar mozna zwrócic w terminie 10 dni od daty dostarczenia bez podania przyczyny. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie byl uzywany (jest oryginalnie zapakowany), kopiowany ani nie zostal w zaden sposób zniszczony. W tym celu nalezy skontaktowac sie z naszym dzialem obslugi klienta i wypelnic formularz oswiadczenia o odstapieniu od umowy. Towar powinien byc zwrócony w fabrycznym opakowaniu. Koszty zwrotnego przeslania towaru pokrywa klient.